ИНФО

На сайте часто появляются скидки! Следите за нами в соц.сетях, узнаете обо всём первыми!

Сотрудничество бывает разное.

Увы не работаем на условиях реализации.

Наличия держим не много - опт только по предзаказу. Пожалуйста размещайте оптовые заказы заблаговременно.

По оптовым закупкам пишите по любым указанным контактам.

Имеются скидки от определенных сумм заказа - по запросу.

Для того, чтобы купить товар, Вам следует выбрать его из каталога и добавить в корзину.

Далее выбрать способ доставки и оплатить. Вышлем заказ в течение трёх рабочих дней.

Также Вы можете прислать сообщение-запрос в мессенджер или любую соц.сеть. Там ответим, как купить тот или иной товар.

Если товара нет в наличии:

Предзаказы доступны с ожиданием примерно 1 месяц по предоплате в нашем интернет-магазине, вкладка "Доступно для предзаказа".

Не делаем посуду по фотографии, выдуманную посуду, посуду по вашему эскизу.

МЫ ПЕРЕСТАЛИ ЛЕПИТЬ ВСЁ ПОДРЯД по одной простой причине - мы не можем брать ответственность, за результат чего мы не уверены. Мы хотим предлагать вам тот товар, который мы бы взяли себе домой.

Повторяем только продукцию, разработанную нами, имеющимися у нас материалами. Цвет не подбираем. Некоторая продукция, размещенная в наших соц.сетях ранее, невозможна для повторения. Мы постоянно совершенствуемся и поэтому какие-то изделия становятся неактуальными.

Наша посуда сделана из совершенно безопасных материалов.

Все керамические массы (глина, грубо говоря) абсолютно безопасны для контакта с пищей. Ведь они, прежде чем попасть к вам в дом, проходят от 2-х высокотемпературных обжигов (в специальных печах на температурах от 1000 до 1300 градусов.

Мы используем несколько типов глин: светложгущуюся керамическую массу, фаянс, полуфарфор.

Глазури (эмаль) мы заказываем из Гжели, Чехии, Германии, США. Все производители проверенные и работают на рынке более 50 лет.

Посуда не реагирует с едой и не выделяет никаких токсичных веществ.

Почти всю посуду можно ставить в микроволновку и посудомоечную машину.

Исключение:

посуда, покрытая золотом/платиной, посуда металлического цвета

Уход:

Рекомендуется мыть руками со средствами, не содержащими абразивных веществ.

В посудомоечной машине мы рекомендуем мыть свою керамику только на щадящих режимах.

Некоторые модели посудомоек разрушают керамику любого типа, не только ручной работы, так что всю ответственность по этому вопросу мы с себя снимаем.

Только на ваш страх и риск. В 90% случаев керамика пригодна к такому воздействию.

Не допускать резкого перепада температур во избежании разрушения глазури.

Мы делаем настоящую посуду, из которой можно и НУЖНО КУШАТЬ!

Оплата производится на сайте при оформлении заказа

Доставка:

По Жигулевску - бесплатно до Вашего адреса
Тольятти - бесплатно - бесплатная доставка до адреса в пределах города. Осуществляется раз в неделю, развозим до адреса, предварительно сообщаем время.
Тольятти - 200р - срочная доставка на следующий день после оформления заказа или в другой оговоренный день.за пределами города
Самара - бесплатно - самовывоз ул. Льва Толстого 44 магазин " Garden N"- бесплатно (осуществляем доставку из Жигулевска в Самару ориентировочно 1 раз в месяц, у нас обычно нет определенной даты).
Самара - Если нужно к определенной дате, рекомендуем выбирать доставку СДЭК - до пункта выдачи 300р, курьер до адреса 450р
Россия - т/к «СДЭК» - рассчитывается индивидуально по тарифам сайта (оплата доставки при заказе товара) - в среднем от 300-400р до пункта выдачи (ВЫБРАТЬ УДОБНЫЙ ПУНКТ), 450-600р курьер, зависит от направления, веса и объема посылки (оплата доставки при получении товара). Доставка 2-5 рабочих дней.
Т/к «ПЭК» - (выгодно для крупных отправлений) по России до терминала или курьером до двери - рассчитывается индивидуально по тарифам сайта (оплата доставки при получении товара) - в среднем от 500 до 1500р, зависит от направления, веса и объема посылки. Доставка 4-8 рабочих дней.
При заказе на сумму от 15 000р. доставка т.к. в подарок

Отправляем в течение 3 рабочих дней после получения оплаты, высылаем трек-номер/номер накладной для отслеживания на сайте.

Возврат и обмен:
Если товар разобьется в пути, мы гарантируем, что вышлем Вам новый за свой счет.
В случае, если у нас имеется аналогичный, вышлем новый в течение 2-3 рабочих дней.
Если в наличии аналогичного товара нет, изготовим новый в кратчайшие сроки (на изготовление требуется не менее 7 дней).
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Если вам не подошел выбранный товар надлежащего качества, вы можете обменять его или вернуть в течение четырнадцати дней. Для этого сообщите нам о решении вернуть/обменять товар по электронной почте kafelstudio@yandex.ru с пометкой «Возврат» или «Обмен» и номером заказа.
Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае, если вы хотите обменять приобретенный товар, необходимо осуществить его возврат, затем оформить новый заказ. Если на момент обращения его аналога нет в продаже, вы вправе отказаться от приобретенного товара. В этом случае вам будет возмещена его стоимость.

Возврат товаров ненадлежащего качества
Если состояние приобретенного товара не позволяет использовать его по назначению, вы вправе вернуть его в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Несоответствие внешнего вида товара его изображению на фотографиях, размещенных на сайте, не является признаком товара ненадлежащего качества. В случае возврата покупателю возмещается только стоимость товара.